Публичная оферта

1. Термины и акцепт

ООО "ЭЙЧЗЕТКОМПАНИ" (ИНН 9734018270, КПП 773401001, ОГРН 1257700433990), бренд HZ.Support, именуемое «Исполнитель», публикует настоящую оферту на оказание услуг по разработке сайтов и их сопровождению.

Акцепт оферты — оплата услуг, подписание договора (шаблон — на странице /legal/contract) или начало работ по согласованному техническому заданию после заявки на Сайте.

2. Предмет договора

Исполнитель разрабатывает и запускает сайт Заказчика, предоставляет доступ к личному кабинету HZ.Support, обрабатывает тикеты поддержки в рамках выбранного тарифа.

Конкретный объём работ (число страниц, интеграции, сроки) фиксируется в приложении к договору или коммерческом предложении.

3. Тарифы и стоимость

Стоимость услуг по тарифам на дату публикации оферты: «Бронза» — 35 000 ₽ (разово) + 3 000 ₽/мес, 0 тикетов/мес; «Серебро» — 35 000 ₽ (разово) + 5 000 ₽/мес, 4 тикета/мес; «Золото» — 35 000 ₽ (разово) + 13 000 ₽/мес, 12 тикетов/мес.

Сверх лимита по тарифам: «Бронза» — доп. правка 1 500 ₽; «Серебро» — доп. тикет 1 000 ₽; «Золото» — доп. тикет 800 ₽. Отдельная правка вне пакета на «Бронзе» — 1 500 ₽.

При переходе с тарифа «Бронза» на «Серебро» или «Золото» повторная оплата разового запуска сайта (35 000 ₽) не взимается — оплачивается только разница в ежемесячной подписке и дополнительные работы по согласованию.

Тарифы Premium / Private и индивидуальные проекты оцениваются отдельно и не входят в публичную сетку цен.

4. Порядок оплаты

Разовый платёж за запуск сайта и ежемесячная подписка оплачиваются безналичным расчётом через ЮKassa или по счёту для юридических лиц.

Подписка списывается или пополняется согласно выбранному тарифу и дате начала обслуживания. Неоплата подписки может приостановить доступ к сопровождению и части функций кабинета.

Стоимость услуг не включает НДС, если Исполнитель не является плательщиком НДС — уточняется в счёте.

5. Сроки и приёмка

Срок запуска сайта согласуется после аудита и фиксируется в договоре или КП. Ориентировочные сроки зависят от тарифа и объёма материалов Заказчика.

Приёмка — подписание акта или подтверждение в личном кабинете в течение 5 рабочих дней после уведомления о готовности. При отсутствии мотивированных замечаний работа считается принятой.

6. Возвраты

Разовый платёж за запуск возвращается пропорционально невыполненным работам, если Исполнитель не приступил к работам или существенно нарушил сроки по своей вине.

Ежемесячная подписка за текущий оплаченный период не возвращается, если услуги сопровождения оказывались. Заказчик вправе отказаться от продления, уведомив Исполнителя до следующего платёжного цикла.

Возврат через ЮKassa осуществляется на ту же платёжную карту в сроки, установленные правилами платёжной системы и законом о защите прав потребителей.

7. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность в пределах прямого документально подтверждённого ущерба, если иное не согласовано в договоре.

Исполнитель не отвечает за простои, вызванные действиями хостинг-провайдера, регистратора домена, платёжных систем и иных третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя.

8. Реквизиты и контакты

ООО "ЭЙЧЗЕТКОМПАНИ", ИНН 9734018270, КПП 773401001, ОГРН 1257700433990, 123308, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВО-МНЕВНИКИ, НАБ. КАРАМЫШЕВСКАЯ, Д. 2А, КВ. 679.

Банковские реквизиты: р/с 40702810410001980113, АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974, ИНН банка 7710140679.

Электронная почта: hzcompanyteam@gmail.com. Телефон: +7 968 546-23-59. Сайт: https://hzsupport.ru.